Aantal klachten over zorgverzekeringen is afgenomen

De Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen (SKGZ) ontving in 2017 2.246 klachten over verzekeraars. Dit waren er fors minder dan in 2016, toen het er 3.050 waren. Er waren in 2017 met name minder klachten over het persoonsgebonden budget (pgb).

Dit blijkt uit het jaarverslag over 2017 van de SKGZ.

De meeste klachten van verzekerden gaan over de vergoeding van zorgkosten, het afsluiten of opzeggen van de verzekering en over de premiebetaling. De top drie onderwerpen van klachten bleef onveranderd ten opzichte van 2016. Na medisch-specialistische zorg volgden plastische chirurgie en hulpmiddelenzorg. Bij de top drie onderwerpen van geschillen staat evenals in 2016 op drie plastische chirurgie, op twee premiezaken en op één medisch-specialistische zorg.

SKGZ-voorzitter Toon van Mierlo, die op 30 april afscheid neemt vanwege het bereiken van zijn maximale diensttermijn, ziet verbetermogelijkheden voor het huidige stelsel, maar wil niet terug naar het systeem van het ziekenfonds.

Lees hier het volledige artikel.