Alleen al bij Medisch Spectrum Twente in Enschede gaan zo’n 20.000 afspraken per jaar niet door doordat patiënten niet op komen opdagen zonder tijdig af te zeggen. Patiënten krijgen vanaf vandaag standaard een sms’je om ze te herinneren aan een afspraak bij de polikliniek.
Het niet komen opdagen, of het te laat afzeggen van een ziekenhuisafspraak (‘no show’) is een landelijk probleem. Bij ongeveer 6 procent van alle ziekenhuisafspraken in Nederland komt de patiënt niet opdagen. Hiermee is landelijk jaarlijks een bedrag gemoeid van minstens € 300 miljoen. Een bedrag dat in veel gevallen voor rekening komt van het ziekenhuis.
Een afspraak vergeten is vervelend, voor zowel patiënten als ziekenhuizen. No shows betekenen lege plekken in spreekuren. Zonde van de (wacht)tijd, vervelend voor anderen, jammer van het geld. Sinds 2011 mogen ziekenhuizen in dit soort gevallen een boete sturen (ca. € 45,-) naar degene die niet op kwam dagen. Zo’n rekening is voor de patiënt dan niet declareerbaar bij de zorgverzekeraar.
Lees hier het volledige artikel.