Dienst handelde ’te hard en zonder oog voor gevolgen’. Duizenden gezinnen zijn in financiële problemen gekomen doordat de Belastingdienst – ten onrechte – hun toeslag heeft stopgezet. Dit blijkt uit onderzoek van de Nationale ombudsman. Hij vindt dat de fiscus de getroffen ouders tegemoet moet komen in het ondervonden leed.
Tag: huurtoeslag
Kleine fout in basisregistratie kan grote gevolgen hebben
De overheid digitaliseert en maakt steeds meer gebruik van zogenaamde basisregistraties, waarin informatie over burgers en bedrijven is vastgelegd. Burgers kunnen hierdoor profiteren van een betere en efficiëntere dienstverlening. De keerzijde is echter dat burgers ook buiten hun schuld in de knel kunnen komen door fouten in deze basisregistraties.
Het is veel en veel te ingewikkeld met de toeslagen
Gerrit Zalm was er als minister van financiën niet gerust op. Het uitkeren van toeslagen door de Belastingdienst aan miljoenen Nederlanders is een gigantische operatie. Zalm zag bovendien een principieel bezwaar: de Belastingdienst moet geld halen bij de burgers, niet brengen. Maar de Tweede Kamer wilde het.