Mevrouw Han Repping-Wuts is sinds enige tijd werkzaam als verpleegkundig wetenschappelijk onderzoeker en zorginnovater binnen de afdeling Reumatische Ziekten van het UMC Sint Radboud. Hieronder legt mevrouw Repping uit hoe de digitale mogelijkheden gebruikt worden in het UMC Sint Radboud, waar het sinds kort mogelijk is om online contact te onderhouden met het behandelteam van de afdeling Reumatische Ziekten.
Sinds 1 juni 2011 kunnen patiënten met Reumatoïde Artritis (RA) en Sclerodermie (SSc) veilig online contact hebben met het behandelteam van de afdeling Reumatische Ziekten. De afdeling beschikt over twee Digitale Poliklinieken (DP) De DP biedt patiënten naast online contact, de mogelijkheid om het persoonlijke dossier in te zien. Dat wil zeggen dat als er vandaag bij u bloed geprikt wordt, u dan zelf 14 dagen later de resultaten kunt zien.
Ook kunnen patiënten zien wanneer ze een afspraak in het ziekenhuis hebben en welke brieven er door de artsen, waarbij ze onder behandeling zijn, geschreven zijn aan bijvoorbeeld de huisarts of een collega arts. Maar dat is nog niet alles. Naast het online contact en het inzien van het persoonlijk dossier is er op de DP ook veel informatie te lezen over beide reumatische aandoeningen. Zo is er een lijst met veel gestelde vragen en natuurlijk antwoorden, bijvoorbeeld over vaccinaties, over zwangerschap en reuma of over het gebruik van medicijnen. Daarnaast ook informatie over voeding en reuma, of leefstijl en reuma. Eigenlijk teveel om op te noemen. Er staan ook foto’s op van de reumatologen en de reumaverpleegkundigen die werkzaam zijn bij de afdeling. Bovendien een
foto van mensen van het secretariaat die je vaak aan de telefoon krijgt maar waarbij je nu ook weet hoe die personen er uit zien.
Nu zult u zich afvragen hoe we dat allemaal hebben kunnen doen. Welnu, we hebben hiervoor een
groepje mensen bij elkaar gezet die daar goed over nagedacht hebben. Maar nog belangrijker, we hebben 4 patiënten gevraagd of ze ons wilden helpen om er iets goeds van te maken.
Bovendien hebben we alle mensen met RA en SSc van onze afdeling (ongeveer 1600 mensen) bij de start van het project gevraagd om een vragenlijst in te vullen waarbij ze de eigen behoeften en wensen konden aangeven. Dat levert natuurlijk heel veel zinvolle informatie op. Uiteindelijk konden we 1 juni de DP open zetten voor onze patiënten. Daarvoor hebben we weer al die 1600 mensen een brief gestuurd. In die brief hebben we aangegeven hoe ze zich kunnen laten inschrijven in de DP maar ook hebben we ze de resultaten van de vragenlijst gestuurd. Inmiddels hebben er zich tot eind augustus 160 patiënten aangemeld.
Dat is nog niet erg veel maar er blijven aanmeldingen binnenkomen. Dus het groeit nog steeds. Alle mensen van de afdeling Reumatische Ziekten moeten daar natuurlijk ook hun best voor blijven doen en ervaren dat het niet alleen voor patiënten fijn is maar ook voor de zorgverleners. Want het kan reumatologen bijvoorbeeld al veel telefoontjes besparen als patiënten zelf de uitslagen kunnen bekijken en als patiënten al veel betrouwbare informatie over de reuma hebben kunnen lezen. Op die manier kan het gesprek tussen de reumatoloog en de patiënt tijdens het polikliniekbezoek een hele andere invulling krijgen.
Mogelijk is er dan meer ruimte om de “echte” zorgvraag van de mensen met reuma te bespreken. De mensen met RA en SSc die bij onze afdeling onder behandeling zijn kunnen zich nog altijd aanmelden bij Han Repping-Wuts, e-mailadres: j.repping-wuts@reuma.umcn.nl . Vermeld wel even uw naam, Radboudnummer en of u RA of SSc heeft. Ik stuur u dan de handleiding voor de DP per mail
toe. We hopen dat de DP voldoet aan de wensen en behoeften van onze patiënten.
Noot Redactie: De afspraken poli van het UMC Sint Radboud is al enige tijd te bereiken onder het kopje algemene info aan de rechterzijde van onze website.