Zieke zorgverlener drukt patiënttevredenheid

Is het percentage zorgmedewerkers dat naar een fysiotherapeut gaat een graadmeter voor de kwaliteit van een ziekenhuis? Uit het Jaarrapport Zorggebruik 2013, dat Stichting IZZ op vrijdag 11 juli publiceert, blijkt een statistisch verband tussen gebruik van fysiotherapie en patiënttevredenheid. Hoe hoger het gebruik, hoe lager de tevredenheid. Stichting IZZ is een collectief van werknemers en werkgevers in de zorg. De stichting onderzoekt elk jaar het zorggebruik van medewerkers in de zorgsector. Tevredenheid Dit jaar heeft Stichting IZZ de gegevens ook vergeleken met de kwaliteit van de zorg in ziekenhuizen. Bij de analyse van de medewerkers- en patiënttevredenheid zijn de gegevens uit het Kwaliteitsvenster 2014 van NVZ Vereniging voor Ziekenhuizen gekoppeld aan het fysiotherapie gebruik van zorgmedewerkers. Hieruit blijkt dat de patiënttevredenheid in ziekenhuizen waar minder medewerkers fysiotherapie nodig hebben hoger ligt dan in ziekenhuizen waar relatief veel medewerkers fysiotherapie nodig hebben.

Lees hier het volledige artikel.